Modalités et conditions, y compris l'entente de distribution – Version 2025 (V8G-Final)
Valable à partir du 1er octobre 2025
1Store BV, opérant sous le nom de Segway Powersports Belgium
Beernemsteenweg 77, 8750 Wingene – Belgique
Numéro d'entreprise : BE0761.633.904
Site Web : www.segway-powersports-belgium.com
Boutique en ligne : https://shop.segway-powersports-belgium.com
1. Application et définitions
1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes, livraisons, réparations et services effectués par 1Store BV (ci-après dénommé « vendeur »), tant sur le site physique que via la boutique en ligne.
1.2. Le client peut être un consommateur (personne physique agissant à des fins non professionnelles) ou une entreprise (client professionnel ou personne morale).
1.3. Les conditions sont divisées en deux parties :
– Partie A – B2C : ventes aux consommateurs
– Partie B – B2B : ventes aux entreprises
1.4. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et celles du Client, les conditions générales du Vendeur prévaudront toujours.
1.5. La nullité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
1.6. Les présentes conditions générales font partie intégrante de tous les devis, bons de commande, factures et accords de 1Store BV. En acceptant un devis, une commande, une livraison ou une facture, le client est réputé avoir automatiquement et intégralement accepté les présentes conditions générales, sans qu'il soit nécessaire de signer séparément. Les conditions générales sont toujours envoyées avec les devis, les formulaires de commande et les factures, ou peuvent être consultées via notre boutique en ligne.
PARTIE A – B2C : VENTES AUX CONSOMMATEURS
2. Vente de la boutique en ligne et droit de rétractation
2.1. Ces dispositions s'appliquent aux achats effectués via la boutique en ligne de 1Store BV.
2.2. Conformément au Code de droit économique, le consommateur a le droit de se rétracter de l'achat dans les 14 jours calendaires suivant la livraison sans donner de raison.
2.3. Les frais directs du retour sont à la charge du consommateur.
2.4. Seuls les produits retournés inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine (avec manuels et accessoires) sont éligibles à un remboursement.
2.5. Le droit de rétractation ne s'applique pas :
– les marchandises fabriquées sur mesure ou commandées spécialement ;
– les véhicules ou composants qui ont déjà été utilisés, immatriculés ou modifiés ;
– les marchandises dont les scellés ont été brisés pour des raisons de santé ou d'hygiène.
2.6. Après un retour correct, le client recevra un remboursement du montant déjà payé dans les 14 jours, via le même moyen de paiement que le paiement initial a été effectué.
2.7. Le client peut exercer son droit de rétractation via le modèle de formulaire de rétractation (disponible via la boutique en ligne), ou en envoyant une déclaration sans ambiguïté à info@segway-powersports-belgium.com.
3. Ventes et réparations physiques
3.1. Les achats dans le showroom ou l'atelier ne sont pas couverts par le droit de rétractation.
3.2. Un devis est établi sur demande. Les heures de travail sont facturées à 75,00 € HT de l'heure, plus 0,80 € HT par km pour les déplacements.
3.3. Les biens ou véhicules restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral de la facture.
3.4. Les véhicules non récupérés peuvent être soumis à des frais de stockage de 10,00 € par jour hors TVA après 5 jours ouvrables. TVA.
3.5. Les véhicules restent couverts par l'assurance du client pendant les réparations ; Le vendeur n'est pas responsable de la perte, de l'endommagement ou du vol lors d'un séjour dans l'atelier.
4. Livraison, expédition et risques
4.1. La livraison est effectuée par défaut dans l'entrepôt du Vendeur, sauf accord contraire.
4.2. La livraison à domicile est possible moyennant des frais de 0,80 € par km hors TVA. TVA en Belgique et au Luxembourg.
4.3 Pour les consommateurs, le risque reste chez 1Store BV jusqu'au moment de la livraison effective au consommateur.
Lorsque la livraison est effectuée par l'intermédiaire d'un transporteur tiers, 1Store BV reste responsable jusqu'à ce que le consommateur prenne physiquement livraison de la marchandise.
4.4 Si le consommateur refuse la livraison ou n'est pas présent au moment de l'offre, 1Store BV peut résilier le contrat après une deuxième tentative de livraison raisonnable et facturer les frais réels (nouvelle offre et/ou stockage). Le risque reste avec 1Store BV jusqu'à ce que le consommateur prenne physiquement livraison des biens, sauf si le consommateur choisit un transporteur qui n'a pas été proposé par 1Store BV ; Dans ce cas, le risque est transféré à ce transporteur.
4.5. Certains véhicules ou pièces sont destinés à être utilisés sur une propriété privée ou en circuit fermé uniquement. Le vendeur n'est pas responsable de l'utilisation sur la voie publique.
5. Paiement et réserve de propriété
5.1. Les factures sont payables au comptant à la livraison, sauf accord contraire.
5.2. Les paiements via la boutique en ligne sont effectués via des méthodes de paiement en ligne sécurisées (Bancontact, carte de crédit, iDEAL, virement bancaire, etc.), traitées via Mollie.
5.3. En cas de retard de paiement d'un consommateur, les dispositions du Livre XIX de la CLE s'appliquent. Le vendeur envoie d'abord un rappel gratuit avec un délai de paiement de 14 jours. Si le client ne paie pas à temps, le montant sera majoré de :
– 20 € pour les montants ≤ 150 € ;
– 30 € + 10 % sur la tranche comprise entre 150,01 € et 500 € ;
– 65 € + 5 % sur la partie supérieure à 500 € (maximum 2 000 €) ;
et avec des intérêts au taux d'intérêt de référence majoré de 8 points de pourcentage.
5.4. Toutes les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du principal, de la TVA, des intérêts et des frais.
5.5. Si le client refuse de retirer ou de payer le véhicule, le vendeur peut résilier la vente et réclamer une indemnité de 15 % du prix de vente TTC.
6. Garantie et responsabilité
6.1. La garantie légale pour les consommateurs est de 2 ans sur les produits neufs et de 1 an sur les biens d'occasion.
6.2. La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et exclut l'usure, la mauvaise utilisation, le manque d'entretien ou les modifications.
6.3. La responsabilité du vendeur n'est engagée qu'en cas de négligence grave ou de dol Pour tous les autres dommages – directs ou indirects – le vendeur est entièrement dégagé de toute responsabilité. Cette limitation s'applique sans loi impérative et non aux dommages causés par la mort ou des dommages corporels dus à une faute imputable à 1Store BV.
6.4. Les frais de transport, de montage ou de démontage dans le cadre de la garantie ne sont pas couverts par la garantie.
6.5. 1Store BV ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages – de quelque nature que ce soit, physiques, matériels ou immatériels – résultant de toute modification, modification ou manipulation du véhicule ou de la pièce qui n'a pas été effectuée par 1Store BV ou un concessionnaire agréé. Toute forme de réglage de l'ECU, de remappage, d'augmentation de puissance, de modification de logiciel ou d'installation de pièces non originales est entièrement à la charge du client. De telles modifications annuleront automatiquement toute garantie et responsabilité de 1Store BV. Le vendeur ne sera pas non plus responsable des dommages causés par une utilisation inappropriée, des compétitions, une conduite tout-terrain ou une utilisation en violation des lois sur l'approbation routière ou l'homologation.
7. Force majeure et retard de livraison
7.1. Le vendeur n'est pas responsable du retard ou de l'inexécution dus à un cas de force majeure (incendie, grève, pandémie, guerre, pénurie de pièces, problèmes de transport ou mesures gouvernementales).
7.2. Si la livraison n'est pas effectuée à temps, le consommateur peut – après mise en demeure et expiration d'un délai supplémentaire raisonnable – résilier le contrat sans frais. Dans ce cas, le montant déjà payé sera remboursé intégralement. Cette disposition ne s'applique pas en cas de force majeure.
8. Droit applicable et litiges
Le droit belge s'applique. Tout litige avec les consommateurs sera réglé par le tribunal légalement compétent, conformément aux règles de protection des consommateurs.
PARTIE B – B2B : VENTES AUX ENTREPRISES
9. Champ d'application
9.1. Les présentes dispositions s'appliquent aux contrats conclus entre le Vendeur et des clients professionnels (« client-entrepreneur »).
9.2. Les conditions générales du Vendeur prévalent sur toutes les conditions générales du Client.
9.3. En commandant ou en acceptant un devis, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions générales dans leur intégralité.
9.4. Pour les clients professionnels, les revendeurs agréés et les revendeurs, le contrat de distribution de 1Store BV fait partie intégrante des présentes conditions générales.
Le présent accord de distribution est inclus dans le présent document sous le titre « Accord de distribution – Segway Powersports (1Store BV) » et s'applique automatiquement à tous les achats professionnels de produits Segway Powersports.
En cas de conflit entre les dispositions de la présente partie B2B et le Contrat de distribution, le Contrat de distribution prévaudra. Si le contrat de distribution n'est pas inclus dans l'annexe des présentes conditions générales, il peut être demandé à 1Store BV sur simple demande.
10. Offre et accord
10.1. Les offres et les listes de prix sont sans engagement et peuvent être révoquées tant que le vendeur n'a pas confirmé la commande par écrit.
10.2. Les prix s'entendent hors TVA, sauf indication contraire.
10.3. Les erreurs évidentes ou les fautes dans les listes de prix ou les communications n'engagent pas le Vendeur.
10.4. Un contrat n'est conclu qu'après confirmation écrite ou lors de la livraison effective.
11. Livraison, expédition et risques
11.1. La livraison a lieu dans les entrepôts du Vendeur, sauf accord contraire.
11.2. Le transport se fait aux risques et aux frais du Client, même s'il est organisé par le Vendeur.
11.3. Une fois que les marchandises ont été transférées par 1Store BV à un transporteur tiers, l'entière responsabilité incombe au client ou au transporteur.
11.4. Les délais de livraison sont indicatifs et ne donnent pas droit à une indemnisation ou à une annulation.
11.5. Tout dommage ou non-conformité visible doit être signalé par écrit dans les 48 heures suivant la livraison.
12. Paiement
12.1. Les factures sont payables au comptant, sauf indication contraire.
12.2. En cas de retard de paiement, sont dus de plein droit : 1 % d'intérêts par mois entamé et une indemnité forfaitaire de 10 % du montant restant dû (minimum 150 €). Les dommages et intérêts forfaitaires et les intérêts de retard s'entendent hors TVA ; La TVA est due dans la mesure où la loi l'applique.
12.3. Tous les frais annexes (relance, recouvrement, action en justice) sont à la charge du Client.
12.4. En cas de non-paiement, tous les montants impayés deviennent immédiatement exigibles et le Vendeur peut suspendre les livraisons ultérieures.
13. Réserve de propriété
13.1. Toutes les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du principal, de la TVA, des intérêts et des frais.
13.2. En cas de non-paiement, le vendeur peut reprendre les marchandises sans mise en demeure, sans préjudice du droit à indemnisation.
14. Garantie et responsabilité
14.1. La garantie pour les entreprises est limitée à la garantie du fabricant et est valable 6 mois à compter de la livraison.
14.2. Seuls les défauts de fabrication sont couverts par la garantie ; L'usure, la mauvaise utilisation ou les dommages externes sont exclus.
14.3. La responsabilité du vendeur n'est engagée qu'en cas de fraude ou d'erreur intentionnelle.
14.4. Le vendeur n'est jamais responsable des dommages indirects (tels que le manque à gagner, les dommages consécutifs ou les temps d'arrêt).
14.5. Si le client fournit lui-même des pièces ou des instructions, toute responsabilité du vendeur s'éteint.
14.6. 1Store BV n'assume aucune responsabilité pour les dommages, coûts ou réclamations résultant de modifications ou de changements apportés aux véhicules, aux pièces ou aux logiciels qui n'ont pas été effectués par 1Store BV ou un partenaire autorisé. Toute forme de réglage de l'ECU, de remappage, de modification électronique ou mécanique par le client ou des tiers se fait aux seuls risques du client professionnel ou de l'utilisateur final. De telles actions annulent toute garantie et toute responsabilité, que le dommage se manifeste directement ou indirectement. Le client dégage expressément 1Store BV de toutes les réclamations de tiers en rapport avec de telles modifications ou leur utilisation.
15. Réparations et services
15.1. Les heures de travail sont facturées à 75,00 €/heure hors TVA majorée de 0,80 €/km HT TVA pour les voyages.
15.2. Les réparations sont effectuées sans prix fixe, sauf accord écrit préalable.
15.3. Le Vendeur conserve un droit de rétention sur les véhicules ou les marchandises du Client jusqu'au paiement intégral.
15.4. Les véhicules qui n'ont pas été récupérés peuvent être facturés des frais de stockage de 10,00 € par jour hors taxes. TVA.
15.5. Pendant la réparation, les marchandises restent sous l'assurance du client, qui est responsable de la perte ou des dommages.
16. Puissance
Le vendeur n'est pas responsable de tout retard ou inexécution causé par un cas de force majeure (incendie, grève, pandémie, problèmes de livraison, guerre, pénurie de pièces ou mesures gouvernementales).
17. Résiliation
17.1. Si le Client résilie unilatéralement le contrat, des frais de résiliation fixes de 15 % du prix total TTC sont dus, sans préjudice du droit du Vendeur de prouver des dommages réels plus élevés.
17.2. Le Vendeur peut résilier le contrat sans mise en demeure préalable en cas de non-paiement, de données incorrectes ou d'autres manquements graves, et exiger une indemnité de 15 % du prix total, TVA comprise.
18. Confidentialité et protection de la vie privée
18.1. Les données à caractère personnel sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 sur la protection de la vie privée.
18.2. Les données ne seront utilisées qu'à des fins de commande, de livraison, de facturation, de garantie et de service, et – sous réserve d'autorisation – à des fins de marketing.
18.3. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, et peut s'opposer au traitement à des fins de marketing direct via info@segway-powersports-belgium.com.
18.4. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité sur www.segway-powersports-belgium.com.
19. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit belge s'applique. En cas de litige, le Tribunal de l'entreprise de Flandre occidentale, division Bruges, est seul compétent.
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Dispositions complémentaires – Contrat de distribution (1Store BV – Version 8G, 2025)
Pour les clients professionnels et les commerçants, le contrat de distribution suivant fait partie intégrante des présentes conditions générales et s'applique automatiquement à tous les achats de produits Segway Powersports auprès de 1Store BV, qu'il existe ou non un contrat signé séparément.
Contrat de distribution – Version 8G (2025)
(Applicable à tous les achats et collaborations professionnels)
1. Soirées
A1Store BV / Segway Powersports BelgiumBeernemsteenweg 77 – 8750 Wingene – BelgiqueTVA BE0761.633.904Représenté par Wim Yde, gérant
Partie BEtoute personne physique ou morale disposant d'un numéro de TVA valide qui achète des produits Segway Powersports à des fins de revente (« commerçant » ou « revendeur »).
2. ApplicationLe présent contrat s'applique à tous les clients professionnels et commerçants qui achètent des produits Segway Powersports en Belgique ou au Luxembourg, quel que soit leur statut commercial (revendeur, revendeur, revendeur ou autre client B2B).
En passant une commande, pour laquelle la Partie B reçoit une facture, ou en signant un contrat de distribution ou de concession séparé, la Partie B confirme qu'elle a pris connaissance et qu'elle accepte toutes les dispositions du présent contrat. Le présent accord de distribution entrera automatiquement en vigueur le 1er novembre 2025 et restera en vigueur pour une durée indéterminée, sous réserve de résiliation conformément à l'article 7.
3. Distribution exclusive
3.1 1Store BV est le seul distributeur officiel de Segway Powersports pour la Belgique et le Luxembourg.
3.2 La partie B reconnaît que toutes les livraisons de nouveaux produits Segway Powersports dans ces pays sont exclusivement effectuées par l'intermédiaire de 1Store BV. Il est expressément interdit à la partie B d'acheter, de commander ou de recevoir directement ou indirectement des marchandises du siège social de Segway Powersports, de tout distributeur ou importateur étranger, ou de tout tiers qui n'a pas été approuvé par écrit par 1Store BV à l'avance. Tout achat ou livraison en violation de cette disposition est considéré de plein droit comme une violation grave du contrat au sens de l'article 6 (Dommages contractuels). 1Store BV se réserve le droit de mettre immédiatement fin à la coopération et de refuser la garantie, le service ou l'assistance de la marque des véhicules concernés, sans préjudice des droits légaux des consommateurs à l'encontre de leur vendeur. Cette disposition est sans préjudice des ventes passives illimitées par des distributeurs ou des vendeurs indépendants au sein de l'EEE, comme le permet le droit de la concurrence de l'UE applicable. La partie B garantit qu'aucune entité affiliée (y compris les administrateurs, les partenaires, les employés, les membres de la famille jusqu'au deuxième degré ou les sociétés contrôlées par elle) ne prend d'actions qui, si elles étaient énoncées par la partie B elle-même, constitueraient une violation du présent accord. Un tel contournement constitue une infraction commise par la Partie B.
3.3 Exception – Si 1Store BV ne peut pas livrer une pièce d'origine Segway commandée dans un délai de 14 jours calendaires (ou un accessoire dans un délai de 30 jours calendaires), la partie B peut acheter cet article spécifique ailleurs, sous réserve d'une notification préalable par e-mail à 1Store BV, afin que la commande en cours puisse être annulée sans frais. L'écart ne s'applique qu'à l' article en question et pour la durée de cette indisponibilité spécifique.
4. Restrictions de vente
1. La partie B est autorisée à vendre des produits Segway Powersports aux utilisateurs finaux.
2. La vente de véhicules neufs à d'autres concessionnaires ou revendeurs n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable de 1Store BV. Cette autorisation peut être accordée par véhicule ou par projet et sert à maintenir une répartition équilibrée du marché.
3. La partie B peut soumettre une demande motivée lorsqu'un autre commerçant souhaite effectuer un achat ; 1Store BV évaluera raisonnablement cette demande dans un délai de 5 jours ouvrables. Les demandes sont faites par e-mail à l'adresse fournie par 1Store BV. Le silence ne compte pas comme un consentement.
4. Le commerce de véhicules d'occasion est librement autorisé. Un véhicule est considéré comme d'occasion lorsqu'il a déjà été immatriculé, livré à un utilisateur final ou dont l'utilisation a été démontrée (y compris les véhicules de démonstration ou d'essai).
5. Caractère indépendantLe présent contrat n'accorde à la partie B aucun droit de concession ou de concession exclusive au sens du droit belge ou européen. La partie B reste un partenaire commercial indépendant, sans région exclusive ni obligation d'achat.
6. Dommages et intérêts contractuelsEn cas de manquement à l'article 3 ou 4, la Partie B est redevable des dommages contractuels à la Partie A comme suit :
– Tarif de base : 5.000 € par infraction, plus – 25 % du prix catalogue officiel (TVA comprise) de chaque véhicule, pièce ou accessoire concerné. L'indemnisation est due de plein droit à compter de la notification écrite de l'infraction par 1Store BV. Si le dommage réel s'avère plus élevé, 1Store BV peut réclamer une indemnisation supplémentaire. La partie B peut contester une infraction par écrit dans les 10 jours suivant la notification, après quoi 1Store BV prendra une décision finale sur la possibilité de porter l'affaire devant les tribunaux. Par prix catalogue officiel, on entend : le prix catalogue belge TTC communiqué en dernier lieu par 1Store BV, déterminé au moment de l'infraction. La notification écrite d'une violation peut valablement être faite par e-mail à l'adresse indiquée par la partie B ; l'envoi ou l'accusé de réception constitue une preuve suffisante de la notification.
7. Résiliation
7.1 Les deux parties peuvent mettre fin à la coopération d'un commun accord ou sans faute par lettre recommandée, à condition de respecter un délai de préavis d'un (1) mois.
7.2 En cas de manquement grave de la part de la Partie B (tel que prévu aux points 3 ou 4), 1Store BV peut résilier le contrat avec effet immédiat, sans préavis ni indemnité à la Partie B, sans préjudice du droit à des dommages-intérêts contractuels tel que stipulé à l'article 6.
7.3 La résiliation, pour quelque raison que ce soit, ne libère pas l'une ou l'autre des parties de ses obligations à l'égard des marchandises déjà livrées ou commandées.
7.4 Non-concurrence et clause de loyautéa) Après la résiliation, la Partie B ne commercialisera pas de produits Segway Powersports pendant un (1) an à partir des établissements commerciaux (y compris les entrepôts et les salles d'exposition) à partir desquels elle a vendu, stocké ou présenté des produits pendant la durée du présent accord, dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger le savoir-faire et les intérêts commerciaux fournis par 1Store BV.b) En outre, la Partie B et ses sociétés affiliées s'engagent à pendant une période supplémentaire de trois (3) ans après la résiliation, à ne pas se livrer à une activité commerciale visant directement à saper le réseau de distribution de 1Store BV ou qui pourrait raisonnablement être considérée comme une concurrence déloyale.c) Toute violation de cette clause donne droit à 1Store BV aux dommages et intérêts contractuels conformément à l'article 6.d) La présente disposition est considérée comme raisonnable dans le temps, l'espace et la finalité conformément au droit belge et européen de la concurrence.
7.5 Clause de sauvegarde
Si une ou plusieurs dispositions du présent contrat s'avèrent invalides, illégales ou inapplicables, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. La disposition en question est réputée limitée ou réduite à ce qui est légalement autorisé, conformément à l'intention des parties.
7.6 Marques et expressionsEn cas de résiliation du présent contrat, la Partie B cessera immédiatement toute utilisation des noms commerciaux, des marques, des noms de domaine, des visuels et du matériel promotionnel de Segway Powersports et de 1Store BV, et les supprimera de tous les supports physiques et numériques, y compris les locaux, les véhicules, les sites Web, les médias sociaux et les publicités.
7.7 Reconduction gratuite et expiration de l'exclusivité
En cas de résiliation du présent contrat, pour quelque raison que ce soit, 1Store BV se réserve le droit de désigner immédiatement un nouveau partenaire commercial, revendeur ou concessionnaire sur le territoire concerné. La partie B reconnaît que le présent accord ne confère pas de droits territoriaux exclusifs. Même si une forme d'exclusivité aurait été accordée à la Partie B à un moment donné, elle sera automatiquement et de plein droit en cas de rupture de contrat ou de manquement grave de la part de la Partie B. Une telle reconduction ou un tel remplacement ne constitue pas une contrefaçon ou un acte de dommage à l'égard de la Partie B.
8. Droit applicable et litigesLe présent contrat est exclusivement régi par le droit belge. Tous les litiges relèvent de la compétence du Tribunal de commerce de Flandre occidentale, division Bruges.
9. Disposition finaleLe présent contrat de distribution fait partie intégrante des conditions générales de 1Store BV. En passant une commande ou en signant un accord séparé, la partie B déclare son plein accord avec ces dispositions. La partie B reconnaît que 1Store BV est le distributeur exclusif désigné par Segway Powersports Headquarters pour la Belgique et le Luxembourg et s'engage à ne pas entrer en relation d'achat direct avec le fabricant ou ses distributeurs étrangers.
9.4 Langue et interprétationLe présent Contrat peut être traduit dans d'autres langues, notamment en français et en anglais. En cas de différence d'interprétation ou de sens entre les différentes versions linguistiques, la version néerlandaise prévaut toujours et est juridiquement déterminante. Toutes les communications et correspondances entre les parties dans le cadre du présent accord se feront en néerlandais, sauf convention contraire expresse.
Priorité sur les conditions généralesEn cas de conflit entre le présent accord et les dispositions B2B des conditions générales de 1Store BV, le présent accord prévaut.
1Store BV / Segway Powersports BelgiumBeernemsteenweg 77 – 8750 Wingene – België
www.segway-powersports-belgium.com
Annexe – Modèle de formulaire de rétractation
Ne remplissez ce formulaire et ne le renvoyez que si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À:
1Store BV – Segway Powersports Belgium
Beernemsteenweg 77
8750 Wingene – Belgique
Courriel : info@segway-powersports-belgium.com
Par la présente, je/nous (*) notifie/notifions (*) que je/nous (*) me rétracte de notre contrat pour la vente des marchandises suivantes / la fourniture du service suivant (*) :
......................................................................................
Commandé le (*) / Reçu le (*) : ....................................................
Nom(s) consommateur(s) : ....................................................
Consommateur(s) d'adresse : ....................................................
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)
Date:....................................................
(*) Supprimez ce qui ne s'applique pas.