✅ Verzending en levering
Verwerking en levering van bestellingen
Na ontvangst van betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk verwerkt. De levering gebeurt via DPD of FedEx, afhankelijk van het soort product, de bestemming en de gekozen verzendoptie.
-
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.
-
Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, nemen wij contact met u op om een aangepaste levertermijn voor te stellen of een alternatief aan te bieden.
-
Levering vindt plaats op het adres dat u opgeeft bij de bestelling.
-
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van het gewicht, volume en de bestemming van de bestelling. In sommige gevallen is gratis levering van toepassing, bijvoorbeeld bij acties of bestellingen boven een bepaald bedrag — dit wordt duidelijk vermeld.
⚠️ Alle transportkosten, zowel voor levering als voor eventuele retourzendingen, zijn altijd volledig ten laste van de eindklant.
De verzendkosten van de oorspronkelijke levering worden niet terugbetaald bij herroeping.
🔁 Herroepingsrecht (retourrecht)
Als consument heeft u het recht om een bestelling binnen 14 kalenderdagen na levering te herroepen, zonder opgave van reden, conform de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangeduide derde partij (niet de vervoerder), het product fysiek in ontvangst heeft genomen.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u ons per e-mail contacteren via info@segway-powersports-belgium.com.
Wij bezorgen u dan de instructies voor retourzending.
De producten moeten in onbeschadigde, ongebruikte en originele staat en verpakking teruggestuurd worden. Goederen die gebruikssporen vertonen, incompleet zijn of beschadigd terugkomen, kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk terugbetaald.
⚠️ Alle kosten voor de retourzending zijn volledig ten laste van de klant.
Wij bieden geen gratis retourlabel aan, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij defecte leveringen of promoties.
⚠️ Bij retourzendingen wordt een herbevoorradingskost (restocking fee) van 25% aangerekend, met een minimum van €25.
Deze vergoeding dekt de administratieve verwerking, controle en herverpakking van het product.
Sommige producten zijn uitgesloten van herroeping, zoals verbruiksartikelen die geopend werden of maatwerkartikelen. Dit wordt per product afzonderlijk vermeld indien van toepassing.
📦 Risico, eigendom en levering
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat pas over op de klant bij fysieke levering van het product, conform artikel VI.44 van het Wetboek van Economisch Recht.
Tot het moment van levering blijven de goederen eigendom van 1Store BV / Segway Powersports Belgium.
❌ Fouten bij levering
Indien er sprake is van:
-
beschadigde verpakking of producten,
-
een foutieve levering,
-
ontbrekende artikelen,
dient u ons hiervan binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling op de hoogte te brengen via info@segway-powersports-belgium.com, bij voorkeur vergezeld van duidelijke foto's van het pakket en de inhoud.
🚫 Annulering door de verkoper
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen:
-
fouten in productinformatie of prijzen,
-
stockproblemen of leveringsbeperkingen,
-
vermoeden van misbruik of fraude,
-
of andere geldige commerciële redenen.
In dit geval wordt u als klant onmiddellijk op de hoogte gebracht, en wordt het volledige betaalde bedrag automatisch teruggestort via dezelfde betaalmethode.